然而，不论其体系有多么的先进，管理有多么的完善，各环节的衔接多么的严谨，都需要人去操作，因此要真正落实全面质量管理离不开对人的有效教育和培训。为达到这一目的，培训教材的编写是第一要务，是确保培训质量的前提。本文主要论述了在编写全面质量管理培训讲义时，需要考虑的几个方面：

　　培训的主要目的有两个，一个是为企业获得经济效益，促使企业长期发展；另一个是提升员工的个人能力，满足其发展需求；因此，在全面质量管理培训内容的编写上必需突显出这两点。而要很好的突显这两个方面，确保培训内容的有效性，首先则是要进行全面的调查工作，了解企业当前存在的不足和员工的真正需求是什么？并以全面质量管理理念为指导，同时结合实际的调查情况，初步从三个方面进行教材的编写：一是质量意识方面的内容，从现代质量管理的角度来看，意识就是一种内化的心理活动标准，是人们对显性行为的一种评价方式。意识的高低体现在人们的一切活动之中，意识越高则对活动结果的影响越积极。只有充分认识到质量的重要性，才能让每一位员工在生产过程当中将产品质量放在第一位，才能真正做到时时讲标准，事事讲质量。二是质量知识方面的内容，不论员工的意识有多么的高，如果不懂得运用质量理论知识，就算想把产品质量做好也无从下手，东一榔头西一棒，结果是事倍功半，问题没能很好的解决，甚至还出现徒劳无功的现象。三是技术能力方面的内容，技术能力的高低直接决定了产品质量的好坏，在当前市场竞争如此激烈的环境下，企业与企业之间在进行大规模的成本竞争和产品质量竞争的同时，更多的是体现技术能力的竞争，技术能力是确保产品质量的必要手断，因而对技术能力的培训显的尤为重要。

　　2.在培训需求上要考虑其针对性

　　由于企业的员工来自不同的地方，所学的知识和掌握的技能结构差异较大。培训教材的内容深了，对于低学历、低技能的员工听不懂，一知半解，云里雾里的，不仅没有起到应有的作用，反而还会出现不良的效果。如果培训的内容浅了吧，对于高学历、高技能的员工又起不了很大的作用，浪费人力、物力和财力。此外，对于不同层面的员工由于其从事的工作内容不同，在培训教材上也不能一概而论，如对管理人员讲生产技术或对生产技术人员讲管理等，都起不到应有的作用和效果。因此，在培训内容的编写和选择上要有针对性，在明确培训需求的情况下，采取分层施教的原则。对不同的岗位、不同的人员和不同的对象规定不同的内容，编写不同的培训教材。如对管理人员则注重质量管理理论和方法等方面的培训，对技术人员则注重专业技术知识方面的培训，对生产一线的操作人员则以本岗位的质量控制和质量保证所需知识方面的培训为主等。

　　3.在培训深度上要考虑其可行性

　　培训内容不讲究深奥，而注重的是适用，不追求虚无缥缈，而讲究实实在在。对于生产一线的操作员工来讲，他们更容易接受通俗易懂的内容，最好是能让其结合工作当中的实际情况予以理解。培训内容既要讲其所需的管理理论知识，又要讲其实践操作经验，要使理论与实践相结合，让参加的每一位员工都能听清楚、听明白，并确保其正确的理解培训内容所表达的意思。培训无非就是教人学以自用，让不懂的人懂，让懂的人更懂、更精，让相同的人在不同的岗位发挥不同的作用，让不同的人在相同的岗位发挥相同的作用。

　　4.在培训步骤上要考虑其全面性

　　既然要培训，首先必需明确具体的培训需求或目的，是解决员工的质量意识问题还是扩大员工的质量知识面，是提高员工的操作技能还是让其掌握相关的质量标准要求。接下来才是确定培训的内容，是进行技术知识（产品的技术知识、设备的技术知识和其它通用技术知识）培训还是进行技能（生产操作技能、管理技能和沟通技能）培训，是进行质量意识培训还是进行管理知识培训。进而根据前面确定的内容编写相应的培训教材，并明确培训所要达到的效果以及培训效果的评估方式及需要形成的培训记录等。

　　总之，在进行全面质量管理培训讲义的编写过程中，培训内容要体现适用和可操作，不要空泛，要实际。培训内容要有重点，有主有次，可注重核心知识和技能的培训，以产品为导向讲究物料采购、产品设计、生产制造直至仓储、销售、售后服务等全过程的质量控制和管理。也可以系统为导向从上到下，由浅入深的，理论结合实际等全方面的质量管理。