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| 内容摘要： 在众多的人力资源调查中，“较多的培训机会”越来越成为吸引好员工加入和留住好员工的重要因素，很多的时候成为仅次于薪酬留人的要素。 |
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近几年来，培训成了很时髦的事情，‘‘我要培训’’的呼声越喊越响。我刚在云南结束了一场演讲，有很多公司的经理来参加，我私下问：“你们为什么要做培训？”最直接的回答是：“因为别的企业都做。”其实，他们的回答都有一个潜在的理由就是：因为他们的竞争对手在做培训。
在众多的人力资源调查中，“较多的培训机会”越来越成为吸引好员工加入和留住好员工的重要因素，很多的时候成为仅次于薪酬留人的要素。前些年，人们对好 |
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工作的标准是工资高奖金多，住房医疗全包，最后还有各种补贴。那样的工作是令人羡慕的金饭碗。但今天，人们的观念发生了很大的变化，很多人认为那样的工作就象吸大烟一样。最终会令自己颓废。因为那样的工作不需要提升自己的能力，等年纪大了，一旦下岗，带给自己的将是无限的悔恨。提供培训的企业可以是使员工提升知识和能力，是一个人的无形资产。现代企业的竞争从根本上说是人员素质的竞争。
据美国培训与发展年会统计：投资培训的公司，其利润的提升比其他企业的平均值高37%，用具有长远而富有战略性的眼光来看的话，培训确实是一项回报率最高
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的投资。学者的研究得到的统计数据表明，对员工的培训投资1美元，可以创造50美元的回报。然而，很多的企业亏损的重要原因就是经营者欠缺培训的意识，他们认识不到自身的人力资本在不断的退化贬值，只是一味在产权问题和生产上下功夫，于是企业陷入了一个恶性循环：不重视培训--->素质低，人力资本贬值--->用物质资本竞争(最典型的是彩电价格战) --->亏损--->忙着扭亏，培训资金更紧张--->员工士气低落，人力资本继续贬值......
其实，培训就像吃补品，是防患于未然。企业出了问题才去补救就像吃药品，是不得以而为之。
然而，我又遇到这样的事情 ，某公司老板年初投资2万元送5个中层干部去培训，可是回来后他们在同一天都请假再也没回来。后来该公司的人力资源部的经理打听到，原来是同行的一家广州的公司把他们高薪聘走了，还带走了公司的定单和销售渠道。该公司的经理感叹：我等于花钱为别人做嫁衣!我们培训的目的是增强企业的核心竞争力和凝聚力，未来防止和控制员工流失。而面对这一矛盾，我们又该如何理解呢？
实际上，这也是个偶然的现象，我们大可不必因噎废食，要计划一下他未来的一两年内可能达到什么位置，让他看到在企业发展的目标，让员工感觉在企业的前途是看得见摸得着的。当然这并不能挡住人才流失，竞争对手一旦瞄准了哪个人才完全可以用高薪挖到他。问题的关键不在于培训的投入，而是人才流失造成的职位空缺一时难以补充。所以关键之二是给那些职位的人才提供恰当的市场报酬和做好人才未雨绸缪的防范措施。也不会因为个别人员而“伤荕动骨头”，还有一个原因就是，之前的培训工作没有做好。因此，虽然“为他人做嫁衣”的现象无法完全避免，但大可不必因噎废食，对培训抱有偏见。
最快速的发现企业的培训需求，也是培训工作的重点。当顾客抱怨员工对待他们的方式明显错误时，管理部门应引起重视，调查每个投诉，并围绕问题进行分析，重视起员工的服务。所以，要培训!
当员工不能和睦相处，有效工作，好象一盘散沙散，混乱和内耗频频发生，员工缺乏团队精神。对人不感恩，对物不珍惜，不能与别人进行配合，协调沟通，缺乏责任感。要培训!
当员工在工作中受挫，士气低落，利润减少，企业消耗过高，成本上升，工作效率明显降低。除了可能是管理不得力之外，培训往往是主要原因。所以，要培训!
当你想提升某个员工到新的岗位，他通常需要新的技能，要培训!当新市场新业务要开拓，要招聘新员工，实行组织变革......都在给我们一个暗号就是：要培训! |
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