上述案例似乎令人感到不可思仪，但是它的确是一个真实的案例。对于我们的许多企业来讲，应该引起一定的反思。

    点评：

    1、杨先生之所以放弃与A公司的合作，是因为企业这么多年以来企业一直没有高管到他的市场去（他还是企业的重点客户）进行走访，帮助客户解决一些问题，客户正确的意见和思路无法通过一些有效的途径去到达公司上层并被采纳，从而使经销商产生企业领导都高高在上，不到一线去调研和解决问题，所以难以做出正确的决策，以至于对企业丧失信心。

    2、企业的危机往往在潜移默化中不被企业觉察，而一旦危机爆发时，采取措施就晚了。企业看是坚不可摧的网络，受一点外力影响就轰然倒地。尽管A公司最后辞退了该地主管，但这并非是解决问题的最佳途径。

    3、对于许多的企业老板和高管来讲，一旦企业有了一定气候，就习惯于在办公室里面发号施令，而不愿走出办公室去看看自己的经销商和员工，非要等危机爆发后才临时抱佛脚。

    4、因此无论企业有多大，到一线去依然是企业老板和高管尤其营销高管必不可少的工作内容。再健全的制度和流程都取代不了他们走出办公室，走到一线去走走、去看看。否则类似杨先生那样背叛企业的经销商就出出现在你的企业里。