满足：用最好的办法帮助客户实现它。一旦发现马上采取行动，时效性很重要。　　对公司而言，成功并不意味着把产品或服务出售给个别的购买者。成功意味着了解谁是你的客户，了解他们的背景并能比竞争对手更好地满足客户的要求。要清楚地了解客户，最好的办法就是帮助你的客户！
　　即使已经明白我们销售的不只是产品还有“服务”，那也是远远不够的。我们还要清醒地知道“谁是我们真正的客户”。我们没有必要把主要的精力放在不属于我们的客户身上，无论他有多大多强。不具备准确判别客户“归属”能力，就意味着要浪费时间精力、增加大量市场投入、走很多的弯路去做一件没有结局的工作。相对于其他的客户（那些本应属于我们的）而言，我们同时失去了最佳的工作时机、无形中再一次增加了销售成本。浪费，从来都是双向的。
　　“了解他们的的背景”，通常需要不断交流和有效沟通。一旦进入销售人员视野的目标客户，就不应该以任何理由中途放弃。“了解”是一个需要长期的、全方位的、多渠道的系统工程，但“帮助”才是“了解”客户最有效的途径。

       真诚地为客户提供帮助，赢得的不仅仅客户的尊重，还会缩短心与心的距离。
　　学会了用“爱”去工作，了解了属于我们的市场，满足了客户的真实需求，帮助了我们的客户，获得了客户的尊重，订单离你还会远吗？