我要培训 | 提供培训 | 慧路商城 | 会员专区 | 慧搜    

首  页 | E 卡 通  | 公 开 课 | 内 训 课 | 认 证 课 | 商 学 院 | 培训讲师 | 培训机构 | 培训视频 | 免费专区 | E-learning
交 易 会 | 慧路商城 | 管理光盘 | 管理书籍 | 资  讯 | 专家专栏 | 媒体专栏 | 博  客 | 资源中心 | 招  聘 | 社  区

关键词: 
   
课程
 
机构
 
讲师
 
资讯
资源
 
商品
 
职位
 
博客
 
  目前位置: 首页 -> 资讯信息 -> 热点资讯 -> 企业文化之根本原则:培养统一价值观
企业文化之根本原则:培养统一价值观
2008-4-24 15:35:49  来源:  作者:韩国营   网友评论 0 进入论坛
内容摘要: 企业没有自己的文化就如人没有灵魂和思想,只是由机器设备、办公设备和人员组成而已。

  企业没有自己的文化就如人没有灵魂和思想,只是由机器设备、办公设备和人员组成而已。这样的企业,对内,没有吸引力和凝聚力;对外,没有爆发力和竞争力。绝对没有自己文化的企业也不存在,因为企业是由人组成的,有人就会有文化,只是文化的导向、层次和统一性不同而已。企业文化是企业无形的精神财富,它虽不能直接以货币来衡量,但优秀的企业文化却能带来企业财富的增殖。

  海尔集团的“真诚到永远”深入到研发

、生产、市场和售后各个部门员工之内心,面对问题时首先想到的是消费者,齐心协力全方位地把消费者服务好。这样,满意的消费者也会继续选择海尔,海尔的市场越做越大,实力也越来越强成为当之无愧的中国第一品牌。这就是优秀企业文化的力量。

  每个企业都有自己独特的文化,那么,什么样的企业文化是优秀的呢?又该如何培养优秀的企业文化呢?

  具有统一价值观的文化是优秀的企业文化。一个企业如果没有统一的价值观和这个价值观指导下的行为取向,它在人们心目中的形象将是混乱的、模糊的,也是不可持久的。连消费者都不能

记住你的企业又靠什么来发展壮大呢?例如:X电器公司的终端营销人员热情服务周到,业务知识丰富,一位女士高兴地从她这里买了台冰箱回去,回家还在对老公夸X公司如何好(因为这个服务周到的营销员)。可用了两天冰箱就不制冷了,于是这位女士就拨打了营销员电话,这位营销员还是很有礼貌地道歉并让她打售后服务电话,然而服务电话打了好久才接通后传来的是冷冰冰的接线员的声音,接着是里面吵杂的声音和维修技术人员暂时没有时间的结果。这位女士对X电器的美好印象一下子从天上跌到了地上,而且肯定不会再去购买他们的产品。为什么是这个结果呢?因为他们的文化导向不一致,价值观不统一,所以反应出来的行为也不统一。如果X公司各部门具有统一的价值观,全力服务消费者,在每个和消费者的接触点上的行为表现都如那位营销员一样出色,消费者还有什么理由不选择你呢。

  统一的价值观就是所有员工思想意识层面的价值取向总是一致的,并且所表现出来的言行与之吻合。如果选择的是消费者导向的文化,那全体员工就要树立让消费者满意是最有价值的事情的理念,并且要深入到骨子里,对于违反的行为要进行惩罚。如果倡导的是创新,那所有员工就要以创新为荣耀,并让社会看到你们处处在创新。

  企业文化的培养在于价值观的建立,价值观的关键又在于统一性的培养。那么,企业该如何培养统一的价值观呢?应该从企业文化的物质、制度和精神三个层面着手,物质层面是精神的外在表现,制度层面是精神的保证和初级阶段,精神层面的核心是价值观,是企业文化的根本。

  从物质层面培养统一的价值观,主要是保证CI系统与精神层面的一致性。人们接触一个企业首先是从认识它的VI(视觉识别系统)和BI(行为识别系统),如果企业这两个方面的表现能够让外部人员感觉到它所倡导的文化,则是成功的。企业必须朝着这个方向努力,围绕自己的核心价值观来设计企业的CI系统,体现出高度的一致性。

  从制度层面培养统一的价值观,主要是依靠制度来保证价值观在具体言行中的体现,杜绝或减少偏离企业所倡导的价值观的言行。每个人都有自己做事情的方式方法,但不一定与企业所倡导的一致,这时就需要制度来约束和培养员工的行为,使之与企业一致。其目标是把企业价值观渗透成为每个员工的思维和行为习惯。

  皮之不存毛将不附,价值观作为企业文化精神层面的核心统领着物质和制度层面,也是企业文化的根本。不论企业选择什么样的文化,导向如何,都必须保证价值观的统一。具有统一价值观的企业文化,是十分具有感染力的,不管是企业外部还是内部新人在这种文化的熏陶下,必将迅速接受和融入这个企业。这也是优秀企业文化独有的特质。

到论坛与作者交流 复制网址给好友
上一篇: 企业营销培训如何外聘讲师

相关文章链接

查看关于“企业文化”的文章
 ·10招之内克服职场压力
 ·不要让企业文化成为领导文化
 ·Intel的企业文化及其用人准则
 ·优秀企业文化可以建立员工的忠诚度
 ·中国企业的鹰文化
 ·企业文化,实现战略规划的助推器
 ·将个性细胞注入员工培训
 ·跨文化管理与企业经营绩效
 ·企业文化宣传与推广的途径
最新课程
·成都濑川日语7月21日初级Ⅰ下午班开 ·成都濑川日语6月9日中级下午班开始报 ·成都濑川日语7月7日高级班开始报名了
·品法国大餐,学西餐礼仪 ·第六期《产品经理与产品管理》 研讨班 ·ISO9000:2008版体系改版升
·ISO9000:2008版体系改版升 · ISO9001:2008版标准说明 ·ISO9001:2008内审员资格培
最新评论
 * 慧路管理培训网部分文章由网友转载提供,本站刊登出于非商业性的教育和科研之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容
  的真实性,如转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函联系。

 * 网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明本站同意其观点或证实其描述。

  共 0 条评论
 *
发表新评论

匿名发表  用户名/邮箱: 密码:
   最新公开课程
·成都濑川日语7月21日初 ..
·成都濑川日语6月9日中级 ..
·成都濑川日语7月7日高级 ..
·品法国大餐,学西餐礼仪
·第六期《产品经理与产品管 ..
·ISO9000:2008 ..
·ISO9000:2008 ..
· ISO9001:200 ..
·ISO9001:2008 ..
· ISO9001-20 ..
   推荐培训视频
·企业文化论坛特邀嘉宾发言 ..
·国企文化和谐魂
·培育先进的企业文化,构建 ..
·基业常青文化为魂
·从战略高度认识和建设企业 ..
·劳动争议的预防及应对方法
·《劳动合同法》实施中的工 ..
·《劳动合同法》实施中的工 ..
·劳动合同法立法背景、过程 ..
·劳动合同法立法背景、过程 ..
慧路E-learning
   最新管理资料
·领导力
·07年中国保健酒市场发展 ..
·未来3-5年中国经济发展 ..
·男人的山海经
·沟通管理艺术
·5S培训教材完全资料
·《羸在过程》
·《经营管理实战方案》
·《人力资源动态诊断手册》
·《卖场管理与服务》
注册慧路会员
   精彩博文
·2008中外管理人力资源 ..
·研发项目管理中需要注意的 ..
·设计管理:企业的创新之源
·草根创业新平台——“威客 ..
·信息化:企业迈向未来生存 ..
·企业利益与见义勇为是冲突 ..
·如何学习新概念 鹏程教 ..
·企业管理/经济管理专业名 ..
·怎样才能提高我的外语写作 ..
·如何做一个出色的营销人
慧路博客
   论坛新帖

慧路商城


关于我们 - 联系我们 - 广告服务 - 课程推广 - 发布需求 - 相关法律 - 网站地图 - 友情链接 - 招聘信息 - 帮助中心
慧路培训网, 2006-2009, All Rights Reserved.  粤ICP备06101344号.
Email: 合作电话:020-37615345 客服热线:020-37621816 公司传真:020-37614896