2、对文化和民族心理了解的缺位;

　　家乐福的初期的应对措施体现了对当地文化和民族心理了解的缺位。奥运这种大型事件前，抵制事件发生前即缺少正面支持的姿态，通俗的话说不懂得联络感情~~ 正面教材例如“Pepsi”的“敢为中国红”;很容易感觉家乐福关于股东股权的辩解的无力，但是ZD的最大支持者在哪里?Pepsi的股东在哪里?似乎人们不曾问过~爱国/民族主义面前，任何的挑衅最后受伤的定是企业~

　　3、诚恳姿态的缺位

　　4/25家乐福北京分店店员换装，头上戴着红色棒球帽，其上印有“beijing2008”和五环旗标志(据说侵权~ 真是多事之秋)身着红色的短袖衫和蓝色牛仔裤，上衣胸前印有五星红旗，这就是家乐福北京分店店员的新装扮(此前家乐福员工的服装以蓝色为主色调);这种姿态宜早不宜晚~~~

　　4、危机管理机制的缺位

　　缺乏对媒体的监控;尤其忽视手机/互联网的新媒体;看看Youtube贴图;大洋彼岸抵制视频289个，最高点击量大于92K;

　　缺乏内部紧急情况预警/上传下达机制;多鼻孔出气。

　　家乐福是否有蓝、黄、橙、红四级预警机制或者其他多级应急预案?

　　5、轻视手机/互联网传播力量

　　注重政府/上层公关，忽视关键媒体、草根群体的力量;更何况某些“推手”的存在;搜索参考“谁在家乐福事件背后偷笑”，对捕风捉影的杜撰短信分析透彻;虽然不敢完全苟同该贴的结论，但是能够如此冷静分析、剖析的人不多了~崇拜一下。

　　另一方面，家乐福后期危机公关还是有可圈可点的地方：

　　1. 停止5.1促销~ 降价促销也许还在搞，可能只做不说----停止“挑衅”

　　2.奥运温情牌

　　上海超市徐汇店入口处出现了奥运倒计时及标语等奥运元素，门前一块醒目展板题为“同一个世界同一个梦想，同一个家乐福同一个团队”，展板从法国总统萨科齐写给金晶的信，到家乐福中国公益事业大事记，试图表达出温情友好姿态

　　北京分店换奥运装---实际行动，做低姿态，表明诚意，感化而非对抗(图3)

　　3. 政府公关，商务部(第三方)出面定调~

　　4. 拨乱反正，“后抵制”时期，不少关于抵制的思考、分析文章广见网络;手机/网络只是传播工具，正反双方都可以用~ 就看谁用的高明~

　　最近有点忙乱~ 以后再续危机公关~

　　联想X300 的价格门事件如何了?这个要鄙视下~~尤其是其关于国人消费能力论点简直就是找骂~

　　[联想大中华区商用事业部总经理仪晓辉表示，大部分电脑产品在不同国家都会有不同价差，这与一个品牌在区域市场不同的定位有关，也和劳动力成本等因素有关。仪晓辉强调，中国消费能力已经不比过去，国内有消费能力的人群越来越多]